Доставка и оплата

Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией Новая почта. При оплате наложенным платежом комиссию за пересылку денег оплачивает покупатель по тарифу транспортной компании. Доставка бесплатная (в указанное в заказе отделение Новой почты), если стоимость товара превышает 3000 грн.

Оплата

Для всех товаров со статусом "под заказ" потребуется сделать 30% предоплату, которая не возвращается в случае отмены заказа. Варианты оплаты:

  1. наложенным платежом при получении заказа в отделении Новой Почты;
  2. безналичная оплата на банковский счет.

Доставка за рубеж

Возможные варианты почтовых служб: DHL, EMS, Meest, местная почта стран отправителя и получателя. Предполагаемые сроки доставки (не гарантируются) отображаются при оформлении заказа. Предполагаемые сроки доставки можно использовать как ориентировочные.

Оплата

Доставка за рубеж осуществляется при условии 100% предоплаты. Стоимость доставки зависит от вида товара, страны назначения, правил пересылки этой страны и выбранной почтовой службы. Способ и форма оплаты оговариваются индивидуально, в зависимости от страны назначения и стоимости заказа.

Возврат товаров

Как вернуть товар

В соответствии со ст.9. "Закона о защите прав потребителей" потребитель в течение 14 дней, не считая дня покупки, имеет право на обмен или возврат изделия в магазине по месту покупки. Купленный товар можно вернуть, если:

  • товар не был в использовании;
  • сохранен его товарный вид;
  • сохранены его потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат денег

Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем в течение семи дней. (Часть 3 статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" от 01.12.2005 года № 3161-IV). Выплата денежных средств, производится по месту покупки при наличии документа, подтверждающего оплату (товарного или кассового чека).

Документы необходимые для возврата

  1. копия паспорта, копия кода;
  2. заполненный бланк для возврата;
  3. чек, если изделие куплено в магазине;
  4. накладная, которую дал Вам курьер с номером заказа, если изделие покупалось с доставкой или в интернет-магазине;
  5. единицы товара в ликвидном состоянии.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Магазин ни при каких условиях не принимает на возврат товар, утративший товарный вид, при отсутствии или повреждении ярлыков, этикеток, упаковки, а также при отсутствии документов, подтверждающих оплату.

Возврату не подлежат изделия пошитые по индивидуальным меркам, а также отрезной товар: ткани, галуны, тесьма, бахрома (постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.94 года № 172. В перечень товаров, не подлежащих возврату, вошли ткани, тюлегардинные и кружевные полотна, корсетные товары, перчатки, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия и т.д.)